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【大创意】双11最后一公里,40万「无名之辈」

2019-12-11 16:30:03

大部分人的“双11”,在11月11日凌晨清空购物车的那一刻,就已经结束了。


然而,“双11”的下半场还在继续。


一次狂欢,多达28亿件的包裹,散落在每个小区楼下、堆叠在快递站的排山倒海中。每天多达两百件的配额,压得一线快递小哥喘不过气来,大部分快递小哥要进行每天长达16个小时的配送。


可能很少有人会主动去想,一个“双11”产生的这数以亿计的包裹,是如何送达到自己手中的。而在这之前,它们又要经历多少次分拨,跨越多少公里,承载背后多少人的默默付出。


每一条短信、每一个电话、每一次送货上门,每个包裹送达的背后,是快递人的日以继夜。


你可能更不会知道的是,在210万一线快递小哥之外,还有一些为你送达包裹的人,也许是企业白领、个体户、建筑工人、服务员、大学生、家庭主妇……他们是今年新加入到双11配送的近40万“双11钟点工”。



01

看见真相,回归真心


简单平凡的故事,往往蕴含着巨大的能量,极易引发情感共鸣。


这群“双11钟点工”,从各个不同的职业领域下汇集到“双11”快递大战的主战场,共同历经了10天的不同寻常。他们有着不同的经历、境遇,来此的初衷更是大相径庭,而这份临时的工作不负所望的,为他们提供了一份“快钱”的回报。


作为招募这些“双11钟点工”的平台之一的即时物流品牌点我达,抱持着一贯关注于骑手与员工的品牌理念,探访了这一群体背后的独特故事。用实地访谈与视频采集的方式,记录下了4个普通“双11钟点工”的真实境遇。


作为整个40万钟点工大部队的一个缩影,向往、拼搏、羁绊、相信,等等关键性词汇,汇集成了这一支名为《人间值得》的纪录片。四个故事,四段简单的讲述,描绘出了“认真活着”,这个在生活重担与时代压力下的,难与日常。


总是令人热泪盈眶。


8分钟的纪录片,一口气看了下来。没有华丽辞藻的赘述,最平淡的话语,最是容易触及到内心的柔软。



——“世界很大,我想去北方看雪。”


这是21岁小镇青年冯俊辉内心的呐喊。作为土生土长的广州人,他比同龄小伙伴们更早有了清晰的目标,一边读书一边赚钱,双11期间他希望包裹可以再多一点,尽快通过自己的努力攒一笔钱,去看看外面的世界,开启新的人生。



——“像我这种一个月一两万的人,怎么可能送快递,想都不敢想!”


37岁的林亦宏是深圳一知名汽车企业的高级设计工程师。在别人眼中,他有一份体面的工作、美满的家庭,但生活的重压和职业道路的瓶颈使他喘不过气来。10天沉浸式的体验,刷新了他对行业的认知,或许以后他会尝相关行业的探索,寻求另一种突破。



——“十天的付出在漫长的岁月中又算得了什么?”


49岁的刘茂再,是所在站点年龄最大的“双11钟点工”。此前,他是福建泉州某汽配厂的厂长,管理着150人的团队。因为19岁的儿子今年考上了华南理工大学,4月他毅然来到广州谋生。由于之前一直在外打拼,父子俩在一起的时间非常少,他想在儿子树立人生观价值观的时候,多陪陪儿子,也想用10天赚的钱给儿子买一台电脑。



——“以后不想再送快递,希望做一名视频创作者。”


34岁的王德瑞目前是一名自由摄像师,也是上海某站点的“双11钟点工”。11年前,他拿着结婚买房的钱,从吉林长春来到上海创业,一年不到的时间就失败了。从那时起,妻子患上了严重的抑郁症,他工作的目的,变成了活下去。他说,既然一个职业满足不了,那就再增加一个吧。


这些来自各行各业的钟点工,在不同的生活轨道中认真活着,又在同一个节点选择再努力一点点,寻找“最优解”,去实现背后的小小愿望。这是每一个平凡人,每一个认真生活的人最真实的样子,于你于我,并无二般。


与其说这个短片带我们走进了钟点工的内心世界,不如说也同样让我们每个人正视了自己。


对于多数“双11钟点工”而言,这份临时的职业并无高低贵贱,但似乎天然带着些弱势的色彩。骑手、快递小哥,这些风雨无阻穿行在大街小巷的工作者、服务者,在许多经意或不经意间,也许不被尊重,甚至不被认可。这在短片中亦有体现。


——“如果你的同学,问你老爸是干什么的,你怎么说呢?”

——“就说是为人民服务的吧。”


其实他们对于这份工作的需求很简单,赚钱嘛。当一份工作无法满足生活所需时,多一份职业,多一份收入,不失为“最好”的选择。这是新消费时代给所有人的一次公平机会,也突显了点我达的“众包”特色。


毕竟每一个为生活打拼,屈而不服的人,都值得致以敬意。


如果我们能习惯对他们说一声“谢谢”、“辛苦了”;习惯接一下他们的电话,习惯为他们等一下电梯,就足以让他们感受到这份被理解、被尊重。


少一些套路,多一点真诚。



02

生活不易,人间值得


点我达调研报告显示,89.7%的“双11钟点工”为80、90后,近60%的人已经成家并至少有一个孩子;75.9%的人是外地人;80.1%的人主业月收入在7000元以下,76.2%月支出在5000元及以下;他们中大部分人都有兼职经验,并一直试图找各种兼职用于家庭生活开支。其中,43.8%的人从事过两份及以上兼职工作,66%的人认为,“双11钟点工”比其他兼职工作收入更高。


当80、90后成为新一代劳动力主体,大量涌向城市后,他们开始新的人生阶段,这正是较为典型的中段阶层家庭画像。生活对他们而言,就像走钢索,在危险中锻炼勇气,在失败中确立坚强,每一步都走得坚定而踏实。


调研之下,点我达推出了继3月份发布《2019众包骑手生存真相报告》后的双11特辑——《双11钟点工——众包骑手生存真相报告》,抓取40万“双11钟点工”众生相,揭示他们真实而鲜活的内心世界,呈现每一个平凡人努力生活的模样。